Велосипеды
Бренды
Акции
Велосервис
Велопрокат
Блог
Контакты
    +7(952)055-95-96
    Заказать звонок
    Каталог
    • Велосипеды
      Велосипеды
      • BMX Велосипеды
      • Горные велосипеды
      • Детские велосипеды
      • Дорожные велосипеды
      • Подростковые велосипеды
      • Фэтбайки
      • Еще
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Багажники для велосипеда
      • Велокомпьютеры
      • Велоприцепы
      • Велосипедное освещение
      • Велосипедные аптечки
      • Велосипедные бутылки
      • Велосумки
      • Грипсы на руль
      • Держатели для бутылки
      • Держатели для телефона
      • Детские велокресла
      • Дополнительные колеса
      • Замки для велосипеда
      • Защита для велосипеда
      • Звонки
      • Зеркала для велосипеда
      • Корзины велосипедные
      • Кронштейны, стойки для велосипеда
      • Крылья для велосипеда
      • Насосы велосипедные
      • Обмотка на руль
      • Подножки велосипедные
      • Рога на руль
      • Фиксаторы для грипс
      • Еще
    • Запчасти
      Запчасти
      • Амортизаторы подрамные
      • Вилки для велосипеда
      • Зажимы складных рам
      • Колеса
      • Масла, смазки, жидкости
      • Подшипники
      • Привод
      • Рубашки и тросики
      • Рули и запчасти рулевого управления
      • Седла, подседельные, аксессуары, ручки толкатели
      • Тормоза
      • Еще
    • Велоинструменты
      Велоинструменты
      • Выжимки цепи
      • Измерители износа цепи
      • Инструмент для измерения
      • Инструмент для планетарной втулки
      • Инструмент для ремонта тормозов
      • Инструмент для ухода за велосипедом
      • Инструменты для работы с рубашками и тросиками
      • Ключи для велосипеда
      • Лопатки для бортировки колёс
      • Мультитулы и наборы инструментов
      • Ремнаборы для велосипеда
      • Съёмники для велосипеда
      • Еще
    • Экипировка велосипедиста
      Экипировка велосипедиста
      • Защита велосипедиста
      • Маски
      • Перчатки спортивные
      • Спортивные очки
      • Сумки
      • Шлемы
      • Еще
    • Беговелы
      Беговелы
    • Велостанки
      Велостанки
    • Прокат велосипедов (аренда)
      Прокат велосипедов (аренда)
    • Самокаты и все для них
      Самокаты и все для них
      • Запчасти для самокотов
      • Колеса для самоката
      • Покрышки на коляску и самокат
      • Шкурка
      • Еще
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Телефоны
    +7(952)055-95-96 Отдел продаж
    0
    0
    0
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7(952)055-95-96 Отдел продаж
      • Назад
      • Телефоны
      • +7(952)055-95-96 Отдел продаж
      • Заказать звонок
    • Velomagazin39@mail.ru
    • Калининград, П. Севастьянова, 15-25
    • Каждый день: с 10:00 до 19:00
    Главная
    Помощь
    Помощь

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Велосервис
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Компания
    О компании
    Лицензии
    Отзывы
    Документы
    Информация
    Реквизиты
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Контакты
    +7(952)055-95-96
    Velomagazin39@mail.ru
    Калининград, П. Севастьянова, 15-25
    © 2023 Velomagazin39.ru - Магазин велосипедов, спортивных товаров и инвентаря. Сервис по ремонту велосипедов.
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина Поиск Блог