Велосипеды
Бренды
Акции
Велосервис
Велопрокат
Блог
Контакты
    +7(952)055-95-96
    Заказать звонок
    Каталог
    • Велосипеды
      Велосипеды
      • BMX Велосипеды
      • Горные велосипеды
      • Детские велосипеды
      • Дорожные велосипеды
      • Подростковые велосипеды
      • Фэтбайки
      • Еще
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Багажники для велосипеда
      • Велокомпьютеры
      • Велоприцепы
      • Велосипедное освещение
      • Велосипедные аптечки
      • Велосипедные бутылки
      • Велосумки
      • Грипсы на руль
      • Держатели для бутылки
      • Держатели для телефона
      • Детские велокресла
      • Дополнительные колеса
      • Замки для велосипеда
      • Защита для велосипеда
      • Звонки
      • Зеркала для велосипеда
      • Корзины велосипедные
      • Кронштейны, стойки для велосипеда
      • Крылья для велосипеда
      • Насосы велосипедные
      • Обмотка на руль
      • Подножки велосипедные
      • Рога на руль
      • Фиксаторы для грипс
      • Еще
    • Запчасти
      Запчасти
      • Амортизаторы подрамные
      • Вилки для велосипеда
      • Зажимы складных рам
      • Колеса
      • Масла, смазки, жидкости
      • Подшипники
      • Привод
      • Рубашки и тросики
      • Рули и запчасти рулевого управления
      • Седла, подседельные, аксессуары, ручки толкатели
      • Тормоза
      • Еще
    • Велоинструменты
      Велоинструменты
      • Выжимки цепи
      • Измерители износа цепи
      • Инструмент для измерения
      • Инструмент для планетарной втулки
      • Инструмент для ремонта тормозов
      • Инструмент для ухода за велосипедом
      • Инструменты для работы с рубашками и тросиками
      • Ключи для велосипеда
      • Лопатки для бортировки колёс
      • Мультитулы и наборы инструментов
      • Ремнаборы для велосипеда
      • Съёмники для велосипеда
      • Еще
    • Экипировка велосипедиста
      Экипировка велосипедиста
      • Защита велосипедиста
      • Маски
      • Перчатки спортивные
      • Спортивные очки
      • Сумки
      • Шлемы
      • Еще
    • Беговелы
      Беговелы
    • Велостанки
      Велостанки
    • Прокат велосипедов (аренда)
      Прокат велосипедов (аренда)
    • Самокаты и все для них
      Самокаты и все для них
      • Запчасти для самокотов
      • Колеса для самоката
      • Покрышки на коляску и самокат
      • Шкурка
      • Еще
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Телефоны
    +7(952)055-95-96 Отдел продаж
    0
    0
    0
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7(952)055-95-96 Отдел продаж
      • Назад
      • Телефоны
      • +7(952)055-95-96 Отдел продаж
      • Заказать звонок
    • Velomagazin39@mail.ru
    • Калининград, П. Севастьянова, 15-25
    • Каждый день: с 10:00 до 19:00
    Главная
    Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Реквизиты
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Велосервис
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Компания
    О компании
    Лицензии
    Отзывы
    Документы
    Информация
    Реквизиты
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Контакты
    +7(952)055-95-96
    Velomagazin39@mail.ru
    Калининград, П. Севастьянова, 15-25
    © 2023 Velomagazin39.ru - Магазин велосипедов, спортивных товаров и инвентаря. Сервис по ремонту велосипедов.
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина Поиск Блог